Mention légales
Société Djoopy : immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Cherbourg-en-Cotentin sous le numéro 913553624 00028
Siège social : Amiral d’Abosville, 50100 Cherbourg-en-Cotentin, FRANCE
Directeur de la publication : Frédéric L.
Contact : hello@djoopy.com
Hébergeur : société o2switch, RCS Clermont Ferrand, Siret : 510 909 807 00024, www.o2switch.fr
Accès au site
Le site permet d’accéder gratuitement aux services suivants :
– La consultation des fiches produits.
– Effectuer un paiement en ligne pour un article.
– Lire un article de blog.
SERVICES GRATUITS
Le site est accessible gratuitement depuis n’importe où par tout utilisateur disposant d’un accès à internet. Tous les frais nécessaires pour l’accès aux services (matériel informatique, connexion internet…) sont à la charge de l’utilisateur.
MAINTENANCE
Pour des raisons de maintenance ou autres, l’accès au site peut être interrompu ou suspendu par l’éditeur sans préavis ni justification.
Accessibilité
Nous nous engageons à rendre notre site accessible conformément aux normes en vigueur, telles que les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, pour garantir une expérience utilisateur inclusive et équitable. Nous effectuons régulièrement des tests d’accessibilité pour identifier et corriger les éventuels problèmes.
– Conçu pour être entièrement navigable à l’aide du clavier, permettant aux utilisateurs de se déplacer entre les pages et d’interagir avec les éléments sans utiliser de souris.
– Combinaisons de couleurs qui respectent les ratios de contraste minimums recommandés, afin de garantir la lisibilité pour les utilisateurs malvoyants.
– Toutes les images et éléments visuels significatifs sont accompagnés de textes alternatifs pour fournir des descriptions aux utilisateurs de technologies d’assistance.
– Balises HTML sémantiques pour structurer le contenu de manière logique, facilitant ainsi la navigation pour les utilisateurs de lecteurs d’écran.
– Les formulaires sur notre site sont conçus pour être accessibles, avec des étiquettes claires et des instructions pour chaque champ.
Propriété intellectuelle
Le site Djoopy.com et tous les éléments qui le composent (notamment les textes, images, logos, marques…) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite.
données personnelles
L’éditeur du site s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs et la confidentialité de leurs données personnelles. Les informations collectées sur le site sont traitées dans le respect de la loi Informatique et Libertés. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données les concernant.
COLLECTE D’INFORMATIONS
Nous collectons des informations personnelles lorsque l’utilisateur s’inscrit à nos services, passe une commande, remplit un formulaire ou nous contacte directement. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et moyens de paiement.
UTILISATION DES INFORMATIONS
Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour fournir des services à nos utilisateurs, traiter les paiements, améliorer nos services, répondre aux demandes des utilisateurs et pour communiquer avec nos utilisateurs sur des sujets liés à nos services.
DIVULGATION DES INFORMATIONS
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons les informations personnelles de nos clients avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
– Nous pouvons divulguer des informations personnelles à nos partenaires de traitement des paiements pour traiter les paiements que le client effectue à travers nos services (Stripe, Paypal, Apple Pay et Google Pay).
– Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des fournisseurs tiers qui fournissent des services pour notre entreprise, tels que des services de marketing, d’analyse ou de support technique.
– Nous pouvons divulguer des informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous pensons qu’une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que celle de nos utilisateurs.
SÉCURITÉ DES INFORMATIONS
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous collectons, notamment des mesures physiques, électroniques et procédurales. Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations personnelles de nos utilisateurs.
COOKIES
Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer l’expérience de nos utilisateurs et pour suivre l’utilisation de nos services. Il est possible de désactiver les cookies dans les paramètres du navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités de nos services.
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UTILISATION DES COOKIES ?
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DÉSACTIVATION des cookies
L’utilisateur peut contrôler les cookies en modifiant les paramètres du navigateur web. Toutefois, en désactivant les cookies, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner correctement.
MODIFICATIONS des CGU
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, le client sera informé de ces changements en affichant une notification sur notre site Web ou par e-mail.
Nous encourageons notre clientèle à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour se tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
Durée et résiliation
Les présentes CGU sont applicables pendant toute la durée d’utilisation du site. Nous nous réservons le droit de les modifier ou de résilier l’accès au site à tout moment.
Newsletter
Nous sommes heureux d’informer nos utilisateurs qu’ils peuvent s’inscrire gratuitement à notre newsletter mensuelle pour recevoir des mises à jour sur nos produits, nos promotions et nos événements. Nous n’enverrons pas plus d’une newsletter par mois, et il sera possible de se désinscrire à tout moment en cliquant simplement sur le lien de désabonnement inclus dans chaque e-mail.
Il est possible de s’inscrire à notre newsletter en cochant la case « Abonnez-vous » à partir des pages suivantes :
– Le formulaire d’inscription sur le site.
– Le formulaire de contact.
– Le formulaire pour laisser un avis.
– La page de paiement.
Nous respectons la vie privée et ne partagerons jamais les informations personnelles de nos clients avec des tiers.
Panier abandonné
Lorsque des articles sont ajoutés au panier sur notre site mais que le client quitte le site avant de finaliser sa commande, nous enregistrons son panier abandonné avec son accord préalable. Cette démarche nous permet d’envoyer des rappels par e-mail afin d’informer le client qu’il a un panier en attente et de l’encourager à revenir sur notre site pour finaliser sa commande.
Nous tenons à souligner que nous ne partageons jamais les informations personnelles de nos clients avec des tiers et nous respectons leur vie privée. Si le client ne souhaite pas recevoir de rappels concernant son panier abandonné, il peut simplement se désinscrire en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans chaque e-mail. Nous espérons que cette fonctionnalité sera utile pour finaliser les commandes et que nos clients apprécieront leur expérience d’achat sur notre site.
RGPD
Chez Djoopy, la vie privée et la protection des données personnelles de nos clients sont des sujets qui nous tiennent à cœur. Nous appliquons rigoureusement les principes du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en ne collectant que les données nécessaires à la fourniture de nos services, et en les utilisant de manière responsable et transparente. Aucune donnée n’est partagée avec des tiers sans le consentement des clients, et nous prenons toutes les mesures de sécurité appropriées pour prévenir les pertes, les abus et les accès non autorisés.
Nous reconnaissons l’importance de la protection des données personnelles afin de maintenir la confiance envers notre entreprise. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes les questions concernant l’utilisation des données et pour informer des droits en vertu du RGPD. Les préférences en matière de confidentialité et de protection des données sont respectées, et nous sommes ravis d’assister nos utilisateurs dans l’exercice de leurs droits à tout moment. Nous apprécions la confiance que nos clients accordent à notre entreprise.
Exclusion de responsabilité
L’éditeur du site ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’utiliser le site, ou de tout défaut, virus ou autre anomalie technique sur le site.
Bien que les informations publiées sur le site soient réputées fiables, le site ne garantit pas qu’il soit exempt de défauts, d’erreurs ou d’omissions.
Liens hypertextes
Le site contient des liens hypertextes qui peuvent rediriger l’utilisateur vers des pages externes à la plateforme. La responsabilité du contenu de ces pages ne peut être attribuée au site, car nous n’avons aucun contrôle sur leur contenu.
Litiges et conflits
En cas de litige, nous privilégions une résolution à l’amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
– Contact Initial : Si vous avez un litige ou une réclamation, nous vous encourageons à nous contacter directement en premier lieu. Vous pouvez nous joindre via les coordonnées fournies sur notre site. Nous examinerons votre demande avec attention et vous répondrons dans les plus brefs délais.
– Médiation : Si le litige ne peut être résolu par un simple échange, nous proposons de recourir à une médiation. La médiation est un processus volontaire où un tiers neutre aide les parties à parvenir à un accord mutuellement acceptable. Nous pouvons vous fournir une liste de médiateurs qualifiés si nécessaire.
– Arbitrage : Si la médiation échoue ou si les parties préfèrent une solution plus formelle, l’arbitrage peut être envisagé. L’arbitrage est un processus juridique où un arbitre indépendant rend une décision contraignante après avoir entendu les deux parties.
Nous croyons fermement que la communication ouverte et honnête est la clé pour résoudre la plupart des différends. Nous nous engageons à traiter chaque litige avec respect et professionnalisme, en veillant à ce que vos préoccupations soient entendues et prises en compte.
Droit applicable
Si aucune solution amiable n’est trouvée et que le litige persiste, les tribunaux français seront compétents pour trancher le différend.
Les présentes conditions d’utilisation sont régies par la loi française, et tout litige relatif à l’utilisation du site sera de la compétence exclusive des tribunaux français.
Foire aux questions
Nous invitons le client à consulter notre FAQ, où il trouvera des réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits et services.
CONTACT
Nous nous engageons à être transparents sur les modifications apportées à nos CGU et à vous tenir informés de manière proactive. Votre compréhension et votre coopération sont essentielles pour maintenir une relation de confiance et assurer une expérience utilisateur optimale.
En cas d’interrogations concernant ces conditions d’utilisation, ou sur nos pratiques en matière de confidentialité, il est possible de nous contacter.
MISES À JOUR
Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales d’utilisation de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Il est recommandé à nos utilisateurs de consulter régulièrement cette politique pour s’assurer d’être informé des éventuelles modifications.
En continuant à utiliser notre site après la publication des modifications, vous acceptez les nouvelles conditions.
Dernière mise à jour des CGU : 13/02/2025.
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